Lampung Timur, 7 Oktober 2025 —

Pemerintah Kabupaten Lampung Timur bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) resmi meluncurkan Layanan Call Center 112 sebagai saluran darurat terpadu bagi masyarakat, Selasa (7/10).

Kegiatan peresmian yang digelar di Rumah Dinas Bupati Lampung Timur ini dihadiri oleh Direktur Jenderal Infrastruktur Digital Kemkomdigi, Wayan Toni Supriyanto, serta Bupati Lampung Timur Ela Siti Nuryamah, Wakil Bupati Azwar Hadi dan unsur Forkopimda. Acara ditandai dengan penekanan tombol sirine sebagai simbol resmi beroperasinya layanan darurat 112 di Lampung Timur.

Bupati Lampung Timur dalam sambutannya menyampaikan bahwa peluncuran layanan ini merupakan bentuk komitmen nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tanggap, dan mudah diakses masyarakat.

“Call Center 112 hadir sebagai wujud nyata pelayanan publik yang modern dan berpihak pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Sementara itu, Dirjen Infrastruktur Digital Kemkomdigi menegaskan bahwa layanan 112 merupakan hasil kolaborasi lintas sektor antara pemerintah pusat, pemerintah daerah, instansi vertikal, operator telekomunikasi, dan masyarakat.

“Layanan ini beroperasi 24 jam, 7 hari seminggu, tanpa biaya pulsa bahkan ketika ponsel dalam kondisi terkunci,” jelasnya.

Sebelum peluncuran, pada Senin (6/10), juga telah dilaksanakan Focus Group Discussion (FGD) di Aula Utama Pemkab Lampung Timur yang dipimpin Wakil Bupati dan dihadiri seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Dalam FGD tersebut, disepakati sinergi lintas OPD dalam menangani berbagai kondisi kedaruratan, termasuk konflik antara warga dan satwa liar seperti gajah yang kerap terjadi di wilayah tersebut.

Layanan Call Center 112 Kabupaten Lampung Timur kini telah resmi beroperasi dan siap melayani masyarakat selama 24 jam, 7 hari seminggu dan tanpa biaya pulsa bahkan ketika ponsel dalam kondisi terkunci. Pemerintah Daerah Kabupaten Lampung Timur berkomitmen untuk menjaga keberlanjutan layanan, memastikan koordinasi lintas instansi berjalan optimal dan layanan Call Center 112 ini dapat diselenggarakan secara terpadu.